网络时代的品牌创建活动正从品牌营销向品牌资产经营转变,从品牌形象塑造向品牌化组织建设转变。在这个转变中,CEO的扮演的角色和领导的策略将产生新的变化。
在品牌化组织中,CEO在品牌管理上需要扮演这样的角色——信仰的传播者、使命的驱动者、品牌的创意者、战略的设计者、资源的整合者、利益的平衡者、投资的管理者。他是对品牌结果负责的最高领导。如果将创建品牌比做好莱坞大片,CEO就是这个大片的总制片人,有时还要兼任编剧、导演和主演的角色。在品牌管理上,CEO的任务不是负责品牌经营,而是负责品牌战略;不是负责品牌形象,而是负责品牌资产;不是负责品牌收益,而是负责品牌投资;不是管事,而是领导人。
在品牌组织建设中,CEO需要在“以人为本”的指导思想下把握好六个关键点。
首先,消费者的本性是欲望,能力是消费,所以不断地刺激消费者的消费欲望并满足其变化的消费能力是品牌组织建设的第一个关键点。
其次,企业家的本性是创造,能力是资源整合,所以发挥企业家的创造力和驾驭资源的能力是品牌组织建设的第二个关键点。
第三,投资家的本性是投机,能力是风险控制,所以给投资家一个清晰的判断机会和风险可控的商业计划是品牌组织建设的第三个关键点。
第四,商人的本性是把握机会,能力是快速响应,所以与商人们建立高效的沟通平台和利益分配体系是品牌组织建设的第四个关键点。
第五,职业经理人的本性是执行,能力是团队管理,所以给职业经理人一个明确的目标并赋予权力是品牌组织建设的第五个关键点。
第六,知识员工的本性是自我实现,能力是专业技能创造性的发挥,所以为知识员工创造一个合适的企业文化和构建学习型组织是品牌建设的第六个关键点。
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